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To contact CSX for non-emergency issues, use TellCSX.

Report an Emergency: 1-800-232-0144

Report any issue that risks the safety of any person immediately. Be prepared to tell us your name, location and what you observed.

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500 Water Street, 15th Floor
Jacksonville, FL 32202
904-359-3200

CSX Transportation, Inc.

500 Water Street
Jacksonville, FL 32202
904-359-3100

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Shipping Instructions


Ingrese Conocimientos de Embarque (Bill of Lading)

Obtenga instrucciones paso-a-paso (PDF) para el uso de la herramienta.

Las Instrucciones o Conocimiento de Embarque proporcionan los detalles necesarios para mover un embarque.

Utilice las Instrucciones de Embarque de ShipCSX para crear y administrar conocimientos de embarque de manera sencilla y confiable.

Con la herramienta de ShipCSX usted puede obtener:

  • La confirmación de que su conocimiento de embarque ha sido correctamente ingresado en tiempo real.
  • Notificación en tiempo real si los errores en datos requieren corrección. Esto ayuda a eliminar errores que pueden causas demoras en sus embarques.
  • Corregir o cancelar conocimientos de embarque en CSX sin importar como hayan sido transmitidas originalmente.
  • Visualizar el estatus de todas las guías de su ubicación.
  • Utilización de las pantallas de búsqueda “lookup screens” para ayudarle a seleccionar la información correcta.
  • Imprimir o enviar por correo múltiples copias en una sola transacción.
  • Guardar sus borradores o documentaciones incompletas, y completarlas cuando sea conveniente para usted.

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Ubique el ratón sobre la pestaña de “Ship” y seleccione “Shipping Instructions”.

 

Cambiar o cancelar conocimientos de embarque ingresados

Para cancelar o modificar conocimientos de embarque actuales utilice la herramienta “Shipping Instructions” (Conocimientos de Embarque) – no importa como los haya transmitido originalmente. Es rápido y sencillo, y usted recibirá la confirmación cuando el cambio o la cancelación haya sido ingresada.

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Ubique el ratón sobre la pestaña de “Ship” y seleccione “Shipping Instructions”.
 
 

Programa de Auto-Retorno de Peligrosos

Los carros de productos peligrosos – ya sea llenos o vacíos – no pueden moverse sin conocimiento de embarque.

El Programa de Auto-Reversa de Peligrosos (HAR) automáticamente genera el conocimiento de embarque para carros de productos peligrosos que van de regreso a su origen. Cuando usted solicita que retiren un carro de productos peligrosos, HAR genera un conocimiento de embarque de retorno de vacío para el movimiento del carro. La confirmación se le envía por fax automáticamente.

Para participar, revise la Autorización HAR (PDF), imprímala, llénela y envíela por fax al 904-332-7144 desde los Estados Unidos. Usted recibirá una notificación cuando la autorización se haya completado.

Si necesita ayuda, puede llamar al 1-877-ShipCSX (1-877-744-7279), opción 2 desde los Estados Unidos, desde México por favor marque el 001-882-ShipCSX (001-882-744-7279) o al 3067 1907 o envíe un correo a csxdemexico@csx.com.