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To contact CSX for non-emergency issues, use TellCSX.

Report an Emergency: 1-800-232-0144

Report any issue that risks the safety of any person immediately. Be prepared to tell us your name, location and what you observed.

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Jacksonville, FL 32202
904-359-3200

CSX Transportation, Inc.

500 Water Street
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904-359-3100

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Demurrage Supplemental


Monitoreo de Demoras

Obtenga instrucciones paso-a-paso (PDF) para el uso de la herramienta.

Las Demoras son cargos que realizan los ferrocarriles por la extensión en el uso de los carros por embarcadores o recibidores de carga que van más allá del tiempo libre. Los cargos por Demoras aseguran que los carros sean cargados o descargados rápidamente para que puedan estar disponibles para el siguiente embarque y que las vías permanezcan fluídas para el manejo del tráfico.

Maneje la acumulación de demoras con la herramienta de Cargos por Demoras de ShipCSX.

La información de Demoras puede ser analizada por ubicación, cuenta o por carros específicos.

  • Visualice en tiempo real los cargos por Demoras del presente mes.
  • Visualice el número de carros y los detalles de su notificación de posicionamiento, ordenamiento, posicionamiento y liberación diaria, mensual o por ubicación.
  • Visualice el histórico de cargos por demoras de los últimos 6 meses.
  • Obtenga resúmenes de Demoras diarias a su correo electrónico.
  • Enlace la herramienta de Posicionamiento en Planta “Plant Switch” para carros que están acumulando cargos por demoras.

Usted debe ser cliente registrado de ShipCSX para accesar esta herramienta segura. Regístrese ahora

Accesar ShipCSX
Ubique el ratón sobre la pestaña de Pago “Pay” y seleccione Cargos por Demoras “Demurrage Charges.”

Si necesita ayuda, puede llamar al 1-877-ShipCSX (1-877-744-7279), opción 2 desde los Estados Unidos, desde México por favor marque el 001-882-ShipCSX (001-882-744-7279) o al 3067 1907 o envíe un correo a csxdemexico@csx.com.