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Report any issue that risks the safety of any person immediately. Be prepared to tell us your name, location and what you observed.

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Jacksonville, FL 32202
904-359-3200

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500 Water Street
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904-359-3100

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CSX Moves - Spanish FAQs


CSXMoves Preguntas Frecuentes

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¿Qué tan grande es el archivo ejecutable para descargar?
500 MB

¿Tiene algún costo jugar CSXMoves?
 No, CSXMoves es una aplicación gratuita que simula la operación del Ferrocarril

¿CSXMoves está disponible en Español?
Sí, por favor ingresa a nuestra página de Internet para descargar la versión en Español
Tengo un problema con CSXMoves, ¿cómo puedo reportarlo?
Manda un correo electrónico a CSXMoves@csx.com para reportar cualquier error o problema para usa o descargar el software. Es importante incluir el mayor detalle posible: modelo del equipo y/o versión, versión del sistema operativo en el equipo y una descripción detallada del problema.

¿Cuáles son los requerimientos en cuanto al sistema para descargar CSXMoves?
Si estás corriendo el programa en una PC:
CPU con Core 2 Duo
Sistema con 3 GB en RAM
Tarjeta Geforce 8400 o mayor equivalente a 512mb de video en RAM
Para una mejor experiencia, recomendamos por lo menos Core i5 o mayor, 4GB en RAM y una tarjeta Geforce 200 Series con 1GB de Video en RAM.
Si estás corriendo CSXMoves en una MAC:
No deberás tener problemas tanto en una Macbook Pro, iMac, Mac Mini o Mac Pro  modelo  2011 o reciente. CSXMoves requiere un desempeño razonable en 3D para ser útil.

¿CSXMoves se puede jugar tanto en PC como en Mac?
Sí, se pueden usar ambos.  Es necesario descargar la versión de PC o Mac desde nuestra página de Internet.

¿Cómo elimino CSXMoves de mi computadora?
En el Panel de Control buscas desinstalar programas y  eliminas la aplicación de CSXMoves

¿CSXMoves tiene acceso o puede mandar mi información de contacto?
CSXMoves no registra ni almacena información de contacto.
No puedo completar el reto, ¿existe alguna forma de ayuda?
Sí, presiona la tecla ESC y selecciona "Enséñame", por favor consulta la guía de usuario para mayor detalle

¿Existe algún Manual de Usuario?
Sí, podrás acceder a él en el sito de Internet de CSXMoves

¿Cómo funciona el marcador?
Existe un tiempo límite para completar correctamente cada actividad.  Cualquier actividad incorrecta y el tiempo por arriba del limite te restan puntos.  Podrás ver el marcador al final de cada reto.

¿Es posible iniciar cualquiera de los retos o es necesario ir desde el principio?
En el Menú Principal puedes escoger “Seleccionar Nivel” para elegir un reto en específico

¿Es posible controlar por completo el tren?
No, únicamente podrás moverlo hacia adelante o en reversa, controlar la velocidad y el acoplamiento o desacoplamiento.  Por favor consultar el Manual de Usuario para mayor información

¿Cuánto tiempo tarda en descargarse el programa?
El tiempo de descarga del software se basa en la conexión de internet disponible .  Con una conexión rápida, puede tomar unos segundos, pero puede tardar más si tienes una conexión más lenta, en algunos casos hasta 30 minutos.  Si presentas problemas puedes contactar al soporte de CSXMoves a través de CSXMoves@csx.com

Una vez descargado CSXMoves, ¿dónde lo encuentro?
Un archivo de instalación aparecerá en tu escritorio, dale clic y corre el programa.  Encontrarás un archivo encriptado de CSXMoves. Después de desencriptarlo, un folder aparecerá en tu escritorio o un acceso rápido estará disponible para seleccionar.

Las ligas en el menú no están funcionando.
Necesitas estar conectado a Internet para poder acceder a las ligas con el URL correspondiente.

¿Cuánto espacio de almacenaje se requiere una vez que se descarga CSXMoves en mi computadora?
Tanto Windows como MAC requieren de 0.5 GB

¿Existe alguna App disponible para teléfono móvil?
Por el momento no, pero posiblemente en el futuro

¿Es posible correr el programa en Linux?
Hemos probado el programa en Linux usando Wine and PlayOnLinux con resultados favorable.

¿Cuando intento descargar el programa, recibí una advertencia del sistema.
Esto puede ser un problema con el antivirus, cuando  se está corriendo una actualización en tu computadora y al mismo tiempo intentas descargar el CSXMoves. Te sugerimos correr la actualización del antivirus primero y luego descargar CSXMoves. También puedes descargar CSXMoves en una USB que tenga al menos 400 MB de memoria disponible y lo corres desde ahí.