Freight Claims
Reclamaciones de Flete
Obtenga instrucciones paso-a-paso (PDF) 
para el uso de la herramienta.
Utilice la herramienta de Reclamaciones de Flete ShipCSX para ingresar reportes de daño o pérdida y reclamaciones de flete.
El llenado de reportes de excepción y Reclamos de Flete en línea con la herramienta de Reclamaciones de Flete “Freight Claims” le ahorra tiempo y nos ayuda a proporcionarle un mejor y más rápido servicio. Esta herramienta también el ayuda con el trabajo administrativo asociado con la administración de sus reportes de excepción y sus reclamos.
- Reportar pérdidas o daños de la carga las 24 horas los 7 días de la semana.
- Ingresar una reclamación de flete las 24 horas los 7 días de la semana.
- Guardar los borradores de los reportes o reclamos hasta que usted esté listo para ingresarlos.
- Ingresar documentación en línea.
- Recepción de un reporte de confirmación o un número de reclamo de inmediato.
- Recepción de la compensación más rápido que los reclamos ingresados manualmente.
- Háganos saber de inmediato si requiere ayuda para la descarga, si el equipo viene derramándose o si el producto es rechazado por el consignatario.
- Ayúdenos a iniciar el proceso de solicitud de récords de embarque de todos los ferrocarriles involucrados.
- Verifique en línea el estatus de su reclamo.
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Ubique el ratón sobre la pestaña de Recursos “Resources” y seleccione Reclamaciones de Flete “Freight Claims.”
Si necesita ayuda, puede llamar al 1-877-ShipCSX (1-877-744-7279), opción 2 desde los Estados Unidos, desde México por favor marque el 001-882-ShipCSX (001-882-744-7279) o al 3067 1907 o envíe un correo a csxdemexico@csx.com.
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